Thay vì giảm giá tràn lan, hãy xây dựng chiến lược Loyalty thông minh để mỗi khách hàng quay lại nhiều lần hơn – chi tiêu nhiều hơn – gắn bó lâu dài hơn.
100k+
khách hàng đang sử dụng phần mềm
Chương trình đã triển khai
Tự động hoá quy trình áp dụng ưu đãi
Doanh thu nhờ tối ưu chương trình khuyến mãi
Trải nghiệm khách hàng thiếu nhất quán
Không đồng bộ thông tin khách hàng toàn hệ thống
Các chi nhánh hoạt động rời rạc không tạo được sự gắn kết
Khó kiểm soát điều kiện áp dụng (theo sản phẩm, khu vực, thời gian, nhóm khách).
Chạy chương trình khuyến mãi không hiệu quả
Tặng ưu đãi cho khách mới lẫn khách cũ
Không phân biệt khách quen và khách ít quay lại
Khuyến mãi không tạo giá trị thực
Không đo lường, quản lý khách hàng được hiệu quả
Một đơn hàng áp dụng nhiều khuyến mãi không kiểm soát.
Lỗi hệ thống do xung đột rule.
Thất thoát doanh thu.
WiCX Loyalty
WiCX mang đến sứ mệnh xây dựng hệ thống quản lý các chương trình dễ sử dụng hơn, hiệu quả hơn cho Seller. Giúp khách hàng có một ứng dụng duy nhất tích điểm, đổi điểm lấy ưu đãi các seller thân thuộc, gia tăng sự trung thành của khách hàng
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết chuyên nghiệp với cơ chế tích điểm thông minh
Tính năng tích điểm tự động giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết chuyên nghiệp mà không cần thao tác thủ công
Không chỉ dừng lại ở việc tích điểm, hệ thống cho phép khách hàng quy đổi điểm thưởng theo nhiều hình thức khác nhau.
Thiết lập và vận hành các chương trình ưu đãi linh hoạt giúp tăng tương tác và thúc đẩy doanh thu
Cho phép doanh nghiệp nhanh chóng tạo và tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi theo từng chiến dịch, đơn hàng, sản phẩm, nhóm khách hàng hoặc thời gian cụ thể
Hệ thống hỗ trợ nhiều hình thức khuyến mãi như giảm giá, tặng quà, combo hoặc ưu đãi theo hành vi mua sắm
Cung cấp dữ liệu trực quan giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả và tối ưu chiến lược khách hàng thân thiết
Tổng hợp dữ liệu về hành vi khách hàng, hiệu quả chương trình và doanh thu theo từng thời điểm
Ứng dụng phân tích thông minh giúp doanh nghiệp hiểu rõ xu hướng, từ đó đưa ra quyết định chính xác và kịp thời
Kết nối liền mạch với các hệ thống khác giúp tối ưu vận hành và quản lý dữ liệu tập trung
Dễ dàng kết nối với phần mềm bán hàng của TMT và các hệ thống bán hàng khác để đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực
Toàn bộ dữ liệu khách hàng và giao dịch được quản lý trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm sai sót
Tăng trưởng doanh thu rõ rệt
Chiến dịch điểm thưởng dựa trên các đơn hàng giao dịch bạn đã chọn
Khách hàng thân thiết đã được thị trường chứng minh
Thu hút khách hàng trung thành, tăng tần suất, tối đa hóa CLV, tăng giá trị đơn hàng, thu thập dữ liệu thống kê báo cáo khách hàng và làm được nhiều hơn thế.
Kiểm soát, báo cáo, tối ưu hóa ROI của dự án khách hàng thân thiết
Theo dõi chi phí và kết quả, đồng thời phóng to dữ liệu để tối ưu hóa ROI. Kết nối Open Loyalty với BI và báo cáo nội bộ của bạn.
Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Tăng giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)
Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng
Khách hàng ngày nay kỳ vọng được “hiểu” họ. Vì vậy, Loyalty gợi ý sản phẩm theo hành vi mua hàng, gửi ưu đãi đúng thời điểm và nội dung marketing phù hợp từng nhóm khách hàng hướng đến
Tăng tần suất mua hàng và upsell thông minh
Chạy các chương trình tích điểm/ loyalty, ưu đãi cho lần mua tiếp theo và đặc biệt cài đặt nhắc lịch mua lại đến với khách hàng thân thiết (F&B, Mỹ phẩm)
Tăng tần suất mua hàng tự nhiên
AI Marketing “tự vận hành” qua ưu đãi
Giá trị vượt trội từ AI
Sự kết hợp giữa Loyalty và AI giúp doanh nghiệp không chỉ chăm sóc khách hàng tốt hơn, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn trong kỷ nguyên số.
Target đúng khách
Phân loại khách hàng (VIP, trung thành, ít mua…) Gửi ưu đãi đúng người, đúng nhu cầu để không còn đốt tiền vào tệp khách không hiệu quả.
Xây dựng và tích hợp vào các hệ thống – An toàn tuyệt đối cho dữ liệu doanh nghiệp
Tối ưu vận hành và hiệu quả quảng cáo trong kinh doanh đa nền tảng
Kiến tạo quản lý thế hệ kinh doanh thông minh
Thiết kế website chuyên nghiệp bằng công cụ kéo thả
Đảm bảo thông tin khách hàng luôn được bảo vệ ở mọi cấp độ.
Cơ sở dữ liệu tập trung
Đồng bộ dữ liệu khách hàng trên các sản phẩm
Thu thập dữ liệu từ các phần mềm
Kết nối và tích hợp dữ liệu truyền
Làm sạch và chuẩn hoá dữ liệu
Xác thực và hợp nhất khách hàng
Đồng bộ về Database chung
Cập nhật điểm thưởng, hạng
Bảo mật và kiểm soát dữ liệu
Đội ngũ nhân viên – Sức mạnh tạo nên giá trị
Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, tận tâm và luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển bền vững.
Nhân viên
Năm phát triển
Chi nhánh
Sản phẩm công nghệ
Sản phẩm tạo ra giá trị cộng đồng và được công nhận
TMT không chỉ được doanh nghiệp tin dùng mà còn tạo ra giá trị cho cộng đồng, được vinh danh nhận giải Sao Khuê 2021 và được giới công nghệ, báo chí truyền thông đánh giá cao.
Kết hợp WiCX Loyalty với hệ sinh thái sản phẩm của TMT
TPos
Nền tảng quản lý bán hàng chuyên nghiệp
WiCo
Nền tảng quản trị doanh nghiệp thông minh
WiPoint
Nền tảng tích lũy điểm thông minh
WiOn
Nền tảng quản lý kinh doanh toàn diện
WiAI
Nền tảng hỗ trợ kinh doanh bằng công nghệ AI
WiPix
Phần mềm thiết kế website chuyên nghiệp
Chúng tôi đã giúp hơn 100 doanh nghiệp xây dựng chương trình điểm khách hàng thân thiết thành công
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Bạn vẫn còn thắc mắc? Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua email support@wicxloyalty.com
Có. Bạn có thể chia cấp bậc khách hàng (Đồng, Bạc, Vàng, Kim cương) dựa trên chi tiêu hoặc số lần mua hàng để có các kịch bản chăm sóc chuyên sâu cho nhóm khách hàng trung thành.
Có. Hệ thống hỗ trợ đồng bộ dữ liệu điểm thưởng từ cửa hàng vật lý, Website đến App Mobile và các sàn TMĐT. Khách hàng mua ở bất cứ đâu đều được ghi nhận điểm tập trung về một tài khoản duy nhất.
Chúng tôi hỗ trợ API mở để kết nối mượt mà với hầu hết các phần mềm POS, ERP và CRM phổ biến hiện nay. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn tích hợp chỉ trong vài bước đơn giản.
Không nhất thiết. Phần mềm hỗ trợ nhiều hình thức nhận diện khách hàng: qua Số điện thoại, mã QR trên Zalo OA, hoặc thẻ cứng truyền thống.
Hệ thống cung cấp dashboard báo cáo trực quan về: Tỷ lệ khách hàng quay lại, giá trị đơn hàng trung bình (AOV), và các báo cáo về những nhóm khách hàng "ngủ quên" để bạn kịp thời kích hoạt.
Chúng tôi cung cấp các gói linh hoạt dựa trên quy mô điểm bán và số lượng khách hàng của bạn. Bạn có thể bắt đầu với gói cơ bản và nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.
Hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc một cách kĩ càng nhất nhé!
Hotline và livechat trên website hỗ trợ 24/7 xuyên suốt 365 ngày kể cả ngày lễ, tết, cuối tuần
Hotline: 0898001888 - 0898005888 - 0898003888 và livechat trên website
Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng WiCX Loyalty tận nơi
WiCX Loyalty luôn cập nhật cẩm nang sử dụng phần mềm dưới dạng tài liệu, video, hình ảnh trên:
Kênh truyền thông Facebook, TikTok, Youtube
Bài viết chia sẻ tính năng tại website WiCX Loyalty
WiCX Loyalty - Áp dụng Tiêu chuẩn ISO 27001 quốc tế về thông tin hoặc quản lý an ninh:
Quản lý chính xác, bảo mật tuyệt đối.
Phân quyền quản trị tránh thất thoát dữ liệu.
